システム保守・運用

システムの保守・運用業務を行います。監視・障害対応、障害復旧支援や、必要に応じてシステムの改修や改善提案も行わせて頂きます。


サービス内容

  • 監視業務(システムの監視業務を代行します)
  • 障害対応・障害復旧支援(定められた手順に従ってオペレーションを行ったり、エスカレーション先のベンダー対応を代行し、障害復旧までの対応を行います)
  • 運用業務(セキュリティパッチ対応等、日々のシステム運用業務を代行します)
  • システム改修・改善提案(必要に応じたシステム改修や、保守・運用手順の見直しを行い、安定したシステム環境の構築を支援します)